Descripción 

Esta herramienta ofrece una visión completa del proceso, las personas y la tecnología de una organización y sus oportunidades de mejora.

El VSM Digital combina el mapeo de la cadena de valor clásico con un análisis pormenorizado de la información generada a lo largo del flujo, tanto en el área de producción como en los servicios de apoyo. El análisis incide en los datos que se generan, cómo se registran, analizan y explotan; qué personas intervienen en su procesamiento; qué sistemas de gestión (ERP, CRM) y soportes (digitales o no digitales) se utilizan, etc.

El VSM digital sirve para identificar los puntos débiles del flujo de trabajo que afectan a la eficiencia o la satisfacción del cliente y plantear acciones de mejora que reduzcan o eliminen esas debilidades.

Los resultados del análisis se plasman en una Hoja de ruta personalizada con proyectos priorizados a corto, medio y largo plazo.

Este servicio se desarrolla en colaboración con partners tecnológicos iAR y Smart Lean Solutions.