Résolution de problèmes
Description
QRQC, 8D et A3 sont des méthodologies utilisées pour s’assurer que les causes des problèmes sont identifiées et éliminées systématiquement dans votre organisation.
Le premier, QRQC de Quick Response Quality Control, est une méthode simple d’amélioration continue pour le contrôle de qualité utilisé dans les entreprises qui ont besoin de gérer leurs processus et de résoudre les incidents avec agilité. 8D se réfère à un processus qui est appliqué en huit étapes pour résoudre des problèmes selon un timing défini. Pour sa part, A3 doit son nom au support sur lequel le processus d’analyse prend forme.
Que résout-il?
- Détecter et éliminer les causes des inefficacités ou des problèmes.
- Réduire les rejets
- Mettre en œuvre des solutions durables aux problèmes
- Changement culturel vers l’amélioration continue
Comment l’appliquer?
- Engagement de la direction
- Formation des équipes à l’outil
- Ateliers Kaizen ou projets d’amélioration avec le personnel pour identifier et éliminer les causes des problèmes
- Suivi des actions
