Lean Office: Mejora la gestión y organización de los procesos en tu oficina y ahorra costes | 20 y 27 noviembre | Zaragoza

- Fecha: 20 y el 27 de noviembre
- Horario: De 9 a 14 h. y de 15:30 a 18:30 h
- Lugar: Cámara de Comercio de Zaragoza
- Coste: 360 euros *(Empresas: bonificación máxima a través de Fundae hasta 208 euros)
- Dirigido a: Profesionales del área administrativa, oficinas y servicios de todo tipo de empresas con interés por conocer herramientas para mejorar su organización y productividad.
- Inscripciones: Formulario de inscripción
- Email: lgarcia@camarazaragoza.com
- Teléfono: 976 30 61 74
Descripción
Lean busca entregar el máximo valor al cliente y minimizar los desperdicios. Su aplicación en fábricas está ampliamente reconocida, existiendo muchos ejemplos de éxito. Y en un entorno de servicios ¿Lean es igual de efectivo? ¿Consigue reducir las ineficiencias? ¿Cómo se implementa en la práctica?
Este curso introduce el concepto, la cultura y las herramientas lean esenciales y muestra los beneficios de su aplicación en los procesos de oficina y administrativos.
¿Por qué lean office?
¿Reconoces estas situaciones en tu día a día? Lean Office puede ayudarte a resolver estos problemas.
- Incumplimiento de los compromisos por retrasos
- Desorden en los materiales, exceso de papel
- Redacción de documentos que nadie lee
- Información duplicada y/o que no se encuentra
- Envíos innecesarios de correos
- Pérdidas de tiempo por las numerosas aprobaciones, búsquedas de información
- Errores en la facturación
Objetivos
Dar a conocer cómo se puede mejorar la eficiencia en los procesos del trabajo de oficina y administrativo con la aplicación de los conceptos lean management.
Con este curso el alumnado aprenderá a:
- Los principios lean y las ventajas de su empleo en un contexto de oficina
- Distinguir los desperdicios típicos de una oficina y reconocer oportunidades de mejora
- Aplicar las herramientas lean más apropiadas a cada situación
- Mejorar la organización del trabajo, propio y del equipo, la comunicación y el trabajo en equipo.
Programa
Módulo 1
Introducción a la metodología Lean
- Pensamiento Lean.
- Concepto de valor añadido y despilfarros.
Módulo 2
Lean aplicado al entorno administrativo
- Las particularidades de los procesos administrativos
- Valor para el cliente
- Los despilfarros en las oficinas
Módulo 3
Implementación: etapas y herramientas asociadas
Estabilizar
- Análisis de la cadena de valor (VSM)
- Aseguramiento de la calidad
- Las 5S: orden, limpieza y hábitos sostenibles
- Gestión operativa a intervalo corto (GIC)
Mejorar el flujo
- Nociones de flujo y pull
- Diseño de lay out y desplazamientos
- Gestión visual
- Talleres kaizen para la mejora
Estandarización de procesos y mejora continua
- Definición de estándares
- Herramientas para la resolución de problemas
CURSO IMPARTIDO POR ACMP