Lean Office: Mejora la gestión y organización de los procesos en tu oficina y ahorra costes | 20 y 27 noviembre | Zaragoza

  • Fecha: 20 y el 27 de noviembre
  • Horario: De 9 a 14 h. y de 15:30 a 18:30 h
  • Lugar: Cámara de Comercio de Zaragoza
  • Coste: 360 euros *(Empresas: bonificación máxima a través de Fundae hasta 208 euros)
  • Dirigido a: Profesionales del área administrativa, oficinas y servicios de todo tipo de empresas con interés por conocer herramientas para mejorar su organización y productividad.

Descripción

Lean busca entregar el máximo valor al cliente y minimizar los desperdicios. Su aplicación en fábricas está ampliamente reconocida, existiendo muchos ejemplos de éxito. Y en un entorno de servicios ¿Lean es igual de efectivo? ¿Consigue reducir las ineficiencias? ¿Cómo se implementa en la práctica?

Este curso introduce el concepto, la cultura y las herramientas lean esenciales y muestra los beneficios de su aplicación en los procesos de oficina y administrativos.

¿Por qué lean office?

¿Reconoces estas situaciones en tu día a día?  Lean Office puede ayudarte a resolver estos problemas.

  • Incumplimiento de los compromisos por retrasos
  • Desorden en los materiales, exceso de papel
  • Redacción de documentos que nadie lee
  • Información duplicada y/o que no se encuentra
  • Envíos innecesarios de correos
  • Pérdidas de tiempo por las numerosas aprobaciones, búsquedas de información
  • Errores en la facturación

Objetivos

Dar a conocer cómo se puede mejorar la eficiencia en los procesos del trabajo de oficina y administrativo con la aplicación de los conceptos lean management.

Con este curso el alumnado aprenderá a:

  • Los principios lean y las ventajas de su empleo en un contexto de oficina
  • Distinguir los desperdicios típicos de una oficina y reconocer oportunidades de mejora
  • Aplicar las herramientas lean más apropiadas a cada situación
  • Mejorar la organización del trabajo, propio y del equipo, la comunicación y el trabajo en equipo.

Programa

Módulo 1

Introducción a la metodología Lean

  • Pensamiento Lean.
  • Concepto de valor añadido y despilfarros.

Módulo 2

Lean aplicado al entorno administrativo

  • Las particularidades de los procesos administrativos
  • Valor para el cliente
  • Los despilfarros en las oficinas

Módulo 3

Implementación: etapas y herramientas asociadas

Estabilizar

  • Análisis de la cadena de valor (VSM)
  • Aseguramiento de la calidad
  • Las 5S: orden, limpieza y hábitos sostenibles
  • Gestión operativa a intervalo corto (GIC)

Mejorar el flujo

  • Nociones de flujo y pull
  • Diseño de lay out y desplazamientos
  • Gestión visual
  • Talleres kaizen para la mejora

Estandarización de procesos y mejora continua

  • Definición de estándares
  • Herramientas para la resolución de problemas

 

CURSO IMPARTIDO POR ACMP

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