Lean Office: Mejora la gestión y organización de los procesos en tu oficina y ahorra costes | 22-30 septiembre | Aula Virtual

  • Fecha: 22, 23, 29 y 30 de septiembre
  • Horario: 16:00 a 20:00 horas
  • Lugar: Aula virtual, online
  • Coste: 290 euros *Bonificación máxima 208 euros a través de Fundae, modalidad Aula Virtual
  • Dirigido a: Profesionales del área administrativa, oficinas y servicios de todo tipo de empresas con interés por conocer herramientas para mejorar su organización y productividad.

Descripción

La metodología LEAN busca entregar el máximo valor al cliente y minimizar los desperdicios. Su aplicación en fábricas está ampliamente reconocida, existiendo muchos ejemplos de éxito. Y en un entorno de servicios ¿LEAN es igual de efectivo? ¿Consigue reducir las ineficiencias? ¿Cómo se implementa en la práctica?

En un entorno de trabajo de oficina, la implantación de los principios y herramientas Lean también puede ser igual de efectiva y ayudar a mejorar la eficiencia y calidad partiendo de las peculiaridades de estos procesos de trabajo: son intangibles, muy variables, más flexibles y difíciles de medir, la satisfacción del cliente es altamente subjetiva, etc.

Este curso introduce el concepto, la cultura y las herramientas LEAN esenciales y muestra los beneficios de su aplicación en los procesos de oficina y administrativos.

Objetivos

Dar a conocer cómo se puede mejorar la eficiencia en los procesos del trabajo de oficina y administrativo con la aplicación de los conceptos Lean Management.

El alumnado aprenderá:

  • Los principios Lean y las ventajas de su empleo en un contexto de oficina
  • Distinguir los desperdicios típicos de una oficina y reconocer oportunidades de mejora
  • Aplicar las herramientas Lean más apropiadas a cada situación
  • Mejorar la organización del trabajo, propio y del equipo, la comunicación y el trabajo en equipo.

Programa

MÓDULO 1

  • Introducción a la metodología Lean
    • Pensamiento Lean.
    • Concepto de valor añadido y despilfarros. (coffee Kaizen)
    • Lean aplicado al entorno administrativo
    • Las particularidades de los procesos administrativos
    • Valor para el cliente
    • Los despilfarros en las oficinas (brainstorming)
  • Implementación: etapas y herramientas asociadas (1º round situación inicial)

MÓDULO 2

  • Diagnóstico y Estabilizar: Estandarización de procesos y Calidad
    • Análisis de la cadena de valor (VSM actual)
    • Propuestas de mejora (VSM Futuro)
    • Las 5S: orden, limpieza y hábitos sostenibles,
    • Gestión visual

MÓDULO 3

  • Aplicación mejoras de estabilizar
    • Aseguramiento de la calidad
    • Herramientas para la resolución de problemas (A3)
    • Gestión operativa a intervalo corto (GIC)
    • Definición de estándares
    • Implementación mejora estabilizar: (2º round)

MÓDULO 4

  • Mejorar el flujo
    • Nociones de flujo y pull
    • One task flow
    • Diseño de lay out y desplazamientos
    • Polivalencia y ayudas a puesto
    • Implementación mejora flujo: (3º round)
    • Talleres kaizen para la mejora
  • Conclusiones

METODOLOGÍA

Este curso se imparte en la modalidad de Aula Virtual.

El método docente tiene un enfoque muy práctico y participativo basado en el principio “se aprende haciendo”. Por ello, junto con la formación conceptual teórica se potencia el trabajo en equipo, la participación activa del alumnado y el uso de una dinámica de simulación.

El juego de Lean Office muestra cómo se puede mejorar la eficiencia en un entorno de oficina con la aplicación de los conceptos y herramientas Lean: 5S, poka yoke, estandarización, optimización del layout, sistema pull, ente otros.

FORMADOR

IOSU PALACIOS OSAMBELA
Socio fundador y director de proyectos en ACMP y Smart Lean Solutions

Organiza