- Home
- Experiencia
- 5S en oficinas: mejora de la eficiencia y calidad en los procesos administrativos
5S en oficinas: mejora de la eficiencia y calidad en los procesos administrativos

Empresa agroalimentaria
“La implicación de todo el personal fue una de las claves del éxito del proyecto 5S, que se está extendiendo a toda la empresa”
Empresa del sector de agroalimentaria, cuya actividad consiste en el diseño, fabricación y envío de piensos hasta las granjas de los ganaderos.
Por su tamaño y organización industrial, este centro de producción está orientado a la producción de series personalizadas, buscando maximizar el rendimiento y productividad a sus clientes.
En la situación actual, y dentro de sus orientaciones estratégicas, se ha puesto en marcha un despliegue de orden y limpieza en toda la compañía que afecta a todas las instalaciones e incluye a oficinas.
Siendo un centro dedicado a producir numerosos envíos, uno de los objetivos a desarrollar al principio de este proyecto fue conseguir que los medios de administración funcionaran con un elevado índice de calidad y servicio a los clientes. En concreto se buscó:
- Mejora de productividad y calidad
- Reducir tiempos de respuesta a clientes
- Crear sensación de competencia
- Reducir los tiempos de búsqueda de información
Punto de partida
- Desorden generalizado en lugares de trabajo
- Carpetas viejas y sin identificar
- Papeleras repletas
- Desorden de herramientas y materiales.
Qué se realizó
- Formación y participación del personal
- Eliminar objetos y documentaciones innecesarios
- Ordenar e identificar los puestos de trabajo
- Implantar auditorías de mantenimiento 5S
Resultados
-
20%
Reducción del número de errores
-
+
Mejor ambiente de trabajo
-
+
Buena imagen ante los clientes
-
+
Mayor seguridad de la información