Seis Sigma para la mejora de los procesos

Seis Sigma es una metodología estructurada, disciplinada y guiada por datos para la mejora de procesos que se centra en la reducción de la variación en los mismos con el objetivo de eliminar los defectos en la entrega de un producto o servicio al cliente.

Cada defecto, esto es, cualquier observación que no satisface la especificación de un cliente, supone un coste asociado que puede resultar en la pérdida de clientes, la repetición de tareas, la pérdida de tiempo o el derroche de material.

Seis Sigma se apoya en datos y herramientas estadísticas para eliminar defectos y lograr un rendimiento en los procesos cercano a la “perfección”

Seis Sigma es a su vez una estrategia de gestión que se caracteriza por la necesidad de disponer de información cuantitativa y veraz respecto del desempeño de los procesos y productos para analizar las causas de la variación en el mismo.

Qué resuelve

  • Reduce la variación y los defectos controlando los procesos
  • Aumenta la precisión y la confianza
  • Aumenta la calidad

 

Cómo lo aplicamos

  • Formación y sensibilización del personal en la metodología y técnicas de mejora: yellow, green y black belt, y champion/sponsor
  • Guía para el desarrollo de los proyectos de mejora
    • Configuración de los equipos de mejora y los roles
    • Aplicación metodología DMAIC para la identificación, verificación y eliminación de las causas de los fallos
  • Integración con Lean

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