Resolución de problemas: QRQC, 8D, A3

QRQC, 8D y A3 son metodologías empleadas para asegurar que las causas de los problemas se identifican y eliminan en cualquier ámbito de la organización. El primero, QRQC de Quick Response Quality Control, es un sencillo método de mejora continua para el control de la calidad usado en empresas que necesitan gestionar sus procesos y resolver incidencias con agilidad. 8D se refiere a un proceso que se aplica en ocho etapas para la resolución de problemas. Por su parte, A3 debe su nombre al soporte en el que se plasma el proceso de análisis.

Qué resuelve

  • Detectar y eliminar las causas de las ineficiencias o problemas
  • Reducir rechazos
  • Implantar soluciones duraderas para los problemas
  • Cambio cultural hacia la mejora continua

Cómo lo aplicamos

  • Compromiso de dirección
  • Formación de los equipos en la herramienta
  • Talleres Kaizen o proyectos de mejora con el personal para la identificación y eliminación de las causas de los problemas
  • Seguimiento de las acciones

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