Lean Office. Mejora la gestión y organización de los procesos en tu oficina y ahorra costes | 30 septiembre – 3 octubre | Pamplona

  • Fecha: 30 septiembre, 1, 2 y 3 de octubre de 2019
  • Horario: 09.00 a 13.00 horas
  • Lugar: Cámara Navarra
  • Coste: 325 euros. Curso bonificable
  • Dirigido a: Profesionales del área administrativa, oficinas y servicios de todo tipo de empresas con interés por conocer herramientas para mejorar su organización y productividad. Se requiere conocer los procesos de gestión de proyectos de su organización. Es recomendable que el alumnado posea conocimientos sobre gestión visual

Descripción

Este curso introduce el concepto, la cultura y las herramientas Lean esenciales y muestra los beneficios de su aplicación en los procesos de oficina y administrativos.

Objetivos

Dar a conocer cómo se puede mejorar la eficiencia en los procesos del trabajo de oficina y administrativo con la aplicación de los conceptos Lean Management.

Se aprenderán:
– Los principios lean y las ventajas de su empleo en un contexto de oficina
– Distinguir los desperdicios típicos de una oficina y reconocer oportunidades de mejora
– Aplicar las herramientas lean más apropiadas a cada situación
– Mejorar la organización del trabajo, propio y del equipo, la comunicación y el trabajo en equipo

Programa

MÓDULO 1
Introducción a la metodología Lean
– Pensamiento Lean
– Concepto de valor añadido y despilfarros

MÓDULO 2
Lean aplicado al entorno administrativo
– Las particularidades de los procesos administrativos
– Valor para el cliente
– Los despilfarros en las oficinas

MÓDULO 3
Implementación: etapas y herramientas asociadas
Estabilizar
– Análisis de la cadena de valor (VSM)
– Aseguramiento de la calidad
– Las 5S: orden, limpieza y hábitos sostenibles
– Gestión operativa a intervalo corto (GIC)
Mejorar el flujo
– Nociones de flujo y pull
– Diseño de layout y desplazamientos
– Gestión visual
– Talleres kaizen para la mejora
Estandarización de procesos y mejora continua
– Definición de estándares
– Herramientas para la resolución de problemas

Organiza