LEAN OFFICE. Mejora la gestión y organización de los procesos en tu oficina con lean | 19 y 20 de septiembre

- Fecha: 19 y 20 de septiembre de 2018
- Horario: de 08.30 a 14.30 horas, Duración: 12 horas
- Lugar: Aula de formación ACMP C/ Larrazko 91, Of. 219 Ansoain (Navarra)
- Coste: 240€ , Formación bonificable por la FUNDAE
- Dirigido a: Profesionales del área administrativa, oficinas y servicios con interés por conocer herramientas para mejorar su organización y productividad
- Inscripciones: Formulario de inscripción
- Email: eadrian@acmplean.com
- Teléfono: +34 948 486 003
Descripción
La metodología Lean busca entregar el máximo valor al cliente y minimizar los desperdicios. Su aplicación en fábricas está ampliamente reconocida, existiendo muchos ejemplos de éxito. Y en un entorno de servicios ¿lean es igual de efectivo? ¿consigue reducir las ineficiencias? ¿Cómo se implementa en la práctica?
Este curso de dos días introduce el concepto, la cultura y las herramientas lean esenciales y muestra los beneficios de su aplicación en los procesos de oficina y administrativos.
Formación gamificada, con un enfoque práctico y dinámico. Incluye un juego de simulación que emula un proceso administrativo, lo que permite a los participantes ir aplicando los conceptos que se explican sobre algo tangible, y experimentar las ventajas y las dificultades que supone implantación de los métodos.
Objetivos
El objetivo de este curso es dar a conocer cómo se puede mejorar la eficiencia en los procesos del trabajo de oficina y administrativo con la aplicación de los conceptos lean management.
¿Por qué lean office?
¿Reconoces estas situaciones en tu día a día? Lean Office puede ayudarte a resolver estos problemas.
- Incumplimiento de los compromisos por retrasos
- Desorden en los materiales, exceso de papel
- Redacción de documentos que nadie lee
- Información duplicada y/o que no se encuentra
- Envíos innecesarios de correos
- Pérdidas de tiempo por las numerosas aprobaciones, búsquedas de información
- Errores en la facturación
Con este curso aprenderás:
- Los principios lean y las ventajas de su empleo en un contexto de oficina
- Distinguir los desperdicios típicos de una oficina y reconocer oportunidades de mejora
- Aplicar las herramientas lean más apropiadas a cada situación
- Mejorar la organización del trabajo, propio y del equipo, la comunicación y el trabajo en equipo.
Programa
MÓDULO 1
Introducción a la metodología Lean
- Pensamiento Lean.
- Concepto de valor añadido y despilfarros.
MÓDULO 2
Lean aplicado al entorno administrativo
- Las particularidades de los procesos administrativos
- Valor para el cliente
- Los despilfarros en las oficinas
MÓDULO 3
Implementación: etapas y herramientas asociadas
Estabilizar
- Análisis de la cadena de valor (VSM)
- Aseguramiento de la calidad
- Las 5S: orden, limpieza y hábitos sostenibles
- Gestión operativa a intervalo corto (GIC)
Mejorar el flujo
- Nociones de flujo y pull
- Diseño de lay out y desplazamientos
- Gestión visual
- Talleres kaizen para la mejora
Estandarización de procesos y mejora continua
- Definición de estándares
- Herramientas para la resolución de problemas
Conclusiones
INSCRIPCIONES
Organiza
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ACMP